# Política de privacidad Última actualización: octubre de 2026 Esta política explica cómo trata FERAMA SOLUCIONES, S.L. (MR CRAB 7) los datos personales obtenidos a través de agenciaavo.com, su test AVO, sus formularios y los canales de contacto asociados. ## 1. Responsable del tratamiento **Responsable:** FERAMA SOLUCIONES, S.L.**Nombre comercial:** MR CRAB 7 (servicio Agencia AVO)**CIF:** B76262815**Domicilio:** C/ Murga, nº 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España**Correo electrónico:** [info@agenciaavo.com](https://agenciaavo.commailto:info@agenciaavo.com)Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 2143, Folio 97, Hoja GC-51463. ## 2. Normativa aplicable - Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD). - Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). - Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). - Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, cuando resulte aplicable. ## 3. Qué datos tratamos - Datos identificativos y de contacto: nombre, email y, si los facilitas, teléfono. - Datos de empresa: nombre de la empresa y dirección web. - Respuestas al test AVO, puntuación y nivel obtenidos. - Información que incluyas voluntariamente en comunicaciones con nosotros. - Datos técnicos necesarios para la seguridad del sitio y el filtrado de spam, como la dirección IP del envío. Las respuestas al test se refieren a tu empresa, no a ti como persona. No solicitamos datos de categorías especiales; te pedimos que no los incluyas. ## 4. Finalidades y bases jurídicas ### Enviarte el informe AVO y atender tu solicitud Usamos los datos del formulario para preparar y enviarte el informe con tu resultado, responder a tu consulta y, si la pides, preparar una propuesta de Auditoría AVO u otros servicios.**Base jurídica:** aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y consentimiento. ### Prestación de servicios Si contratas, tratamos los datos necesarios para gestionar la relación, ejecutar los trabajos y prestar soporte.**Base jurídica:** ejecución de un contrato. ### Gestión administrativa, fiscal y contable **Base jurídica:** cumplimiento de obligaciones legales. ### Comunicaciones comerciales Solo si lo autorizas expresamente o, si ya eres cliente, sobre servicios propios similares en los términos del artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes darte de baja en cualquier momento.**Base jurídica:** consentimiento o interés legítimo en los casos legalmente permitidos. ### Seguridad del sitio Tratamos datos técnicos para prevenir abusos, spam y accesos no autorizados.**Base jurídica:** interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas. ## 5. Inteligencia artificial El resultado del test se calcula en tu navegador con una regla fija de puntuación, sin IA. Podemos utilizar herramientas de IA como apoyo para preparar el informe y las propuestas, aplicando los principios de licitud, minimización, exactitud, limitación de la finalidad y seguridad del RGPD. Cada informe lo revisa una persona del equipo antes de enviarse y tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros. Más información en el [aviso de uso de IA](https://agenciaavo.com/uso-de-ia/). ## 6. Decisiones automatizadas No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similarmente significativa. El nivel AVO del test es una orientación sobre tu empresa y no condiciona el acceso a ningún servicio. ## 7. Conservación Los datos de solicitudes comerciales se conservan mientras sea necesario para gestionarlas y durante los plazos de posibles responsabilidades; los de clientes, durante la relación contractual y los plazos legales posteriores; los usados para comunicaciones comerciales, hasta que retires el consentimiento o te opongas. Después se bloquean y se eliminan. ## 8. Destinatarios y proveedores No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, proveedores necesarios para nuestra actividad: alojamiento y formularios (Netlify), CRM (HighLevel), correo electrónico, comunicaciones y herramientas de IA, sujetos a las obligaciones contractuales que exige la normativa. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. ## 9. Transferencias internacionales Algunos proveedores, como Netlify o HighLevel, tienen sede o infraestructura en Estados Unidos. En esos casos aplicamos las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos. ## 10. Tus derechos Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [info@agenciaavo.com](https://agenciaavo.commailto:info@agenciaavo.com) o por correo postal a C/ Murga, nº 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, identificándote y especificando el derecho que ejerces. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos ([aepd.es](https://www.aepd.es/)). ## 11. Datos de terceros y envíos por agentes de IA Si facilitas datos de otra persona, o si un agente o asistente de IA envía el formulario en tu nombre, garantizas que cuentas con legitimación para hacerlo y que la información es veraz. ## 12. Menores Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales y no recogemos deliberadamente datos de menores de edad. ## 13. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada HTTPS, cabeceras de seguridad, ningún dato de acceso en el código público del sitio y acceso restringido al CRM. Ningún sistema conectado a Internet garantiza una seguridad absoluta. ## 14. Modificaciones Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente es la publicada en agenciaavo.com.