Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica cómo trata FERAMA SOLUCIONES, S.L. (MR CRAB 7) los datos personales obtenidos a través de agenciaavo.com, su test AVO, sus formularios y los canales de contacto asociados.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: FERAMA SOLUCIONES, S.L.
Nombre comercial: MR CRAB 7 (servicio Agencia AVO)
CIF: B76262815
Domicilio: C/ Murga, nº 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Correo electrónico: info@agenciaavo.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 2143, Folio 97, Hoja GC-51463.
2. Normativa aplicable
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, cuando resulte aplicable.
3. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email y, si los facilitas, teléfono.
- Datos de empresa: nombre de la empresa y dirección web.
- Respuestas al test AVO, puntuación y nivel obtenidos.
- Información que incluyas voluntariamente en comunicaciones con nosotros.
- Datos técnicos necesarios para la seguridad del sitio y el filtrado de spam, como la dirección IP del envío.
Las respuestas al test se refieren a tu empresa, no a ti como persona. No solicitamos datos de categorías especiales; te pedimos que no los incluyas.
4. Finalidades y bases jurídicas
Enviarte el informe AVO y atender tu solicitud
Usamos los datos del formulario para preparar y enviarte el informe con tu resultado, responder a tu consulta y, si la pides, preparar una propuesta de Auditoría AVO u otros servicios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y consentimiento.
Prestación de servicios
Si contratas, tratamos los datos necesarios para gestionar la relación, ejecutar los trabajos y prestar soporte.
Base jurídica: ejecución de un contrato.
Gestión administrativa, fiscal y contable
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Solo si lo autorizas expresamente o, si ya eres cliente, sobre servicios propios similares en los términos del artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Base jurídica: consentimiento o interés legítimo en los casos legalmente permitidos.
Seguridad del sitio
Tratamos datos técnicos para prevenir abusos, spam y accesos no autorizados.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
5. Inteligencia artificial
El resultado del test se calcula en tu navegador con una regla fija de puntuación, sin IA. Podemos utilizar herramientas de IA como apoyo para preparar el informe y las propuestas, aplicando los principios de licitud, minimización, exactitud, limitación de la finalidad y seguridad del RGPD. Cada informe lo revisa una persona del equipo antes de enviarse y tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros. Más información en el aviso de uso de IA.
6. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similarmente significativa. El nivel AVO del test es una orientación sobre tu empresa y no condiciona el acceso a ningún servicio.
7. Conservación
Los datos de solicitudes comerciales se conservan mientras sea necesario para gestionarlas y durante los plazos de posibles responsabilidades; los de clientes, durante la relación contractual y los plazos legales posteriores; los usados para comunicaciones comerciales, hasta que retires el consentimiento o te opongas. Después se bloquean y se eliminan.
8. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, proveedores necesarios para nuestra actividad: alojamiento y formularios (Netlify), CRM (HighLevel), correo electrónico, comunicaciones y herramientas de IA, sujetos a las obligaciones contractuales que exige la normativa. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Netlify o HighLevel, tienen sede o infraestructura en Estados Unidos. En esos casos aplicamos las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.
10. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@agenciaavo.com o por correo postal a C/ Murga, nº 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, identificándote y especificando el derecho que ejerces.
Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
11. Datos de terceros y envíos por agentes de IA
Si facilitas datos de otra persona, o si un agente o asistente de IA envía el formulario en tu nombre, garantizas que cuentas con legitimación para hacerlo y que la información es veraz.
12. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales y no recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada HTTPS, cabeceras de seguridad, ningún dato de acceso en el código público del sitio y acceso restringido al CRM. Ningún sistema conectado a Internet garantiza una seguridad absoluta.
14. Modificaciones
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente es la publicada en agenciaavo.com.